eコマースショッピングカートの75％が放棄されます。放棄されたカートのリマインダーは、顧客をサイトに自動的に戻すのに役立ちます。
カスタマーサービスチームの自動化
顧客のニーズを予測し、
すべてのやり取りを改善します
マーケティングチャネル全体で発生する会話を接続し、自動化を促進し、カスタマーサービスを利用して、完全にパーソナライズされた統合されたカスタマーエクスペリエンスを実現します。
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放棄されたカートの電子
メールと自動化
顧客を維持するウィンバックキャンペーン
顧客がしばらくの間あなたから購入しなかった場合、あなたは彼らを永久に失う危険があります。自動化されたウィンバックキャンペーンは、顧客がより多くのことを求めて戻ってくるようにするのに役立ちます。
メールや自動化で商品を
表示する
製品ブロックを使用すると、製品の詳細を適切な人と共有できます。 eコマースストアからキャンペーンや自動化に直接商品をアップロードします。これにより、購入する可能性が最も高い商品をユーザーに示すことができます。
割引であなたの最高の顧客に報酬を与える
あなたの最高の顧客はあなたから何度も何度も購入する可能性が最も高い人々です。繰り返し購入、平均注文額、および費やした合計金額を使用して、特別オファーのあるセグメントを作成します。
購入者に役立つヒントを
送信する
顧客があなたの製品の使い方を知らない場合はどうなりますか？自動化されたウェルカムシリーズを使用して、新しいアイテムの使用方法について顧客を教育します。
解約を止めて拡大を増やす
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インスタントセットアップ。
すでに使用しているツールと統合する
ビジネスの成長と成功に役立つツールを使用していただきたいと思います。そのため、ActiveCampaignは、Salesforce、Typeform、Shopifyなどの850以上のアプリと統合されています。
成功するために必要なカスタマーサービスツール
マルチチャネルのサポート
Webチャット、電子メール、またはFacebookMessengerを介して会話をピックアップします。
サイトとイベントの追跡
あなたの顧客があなたのアプリとあなたのウェブサイトで何をしているかを正確に見てください。
柔軟なパイプライン
ビジネスにとって意味のあるパイプラインステージと顧客の健全性メトリックを作成します。
チャットボットの自動化
オフラインの場合でも、メッセージの自動化、データの収集、リードの事前認定を行います。
ネイティブ統合
300以上のアプリからデータを取り込んで、カスタマーサービスプロセスに通知します。
チームコラボレーション
チームメイトにタグを付けるか、所有権を割り当てて、チームメイトを会話に参加させ、同じページにとどまります。
自動化されたタスク
自動化とメールファネルを相互にテストして、パフォーマンスの高い自動化を見つけます。
自動化されたワークフロー
あなたの最も熱心な連絡先を見つけて、彼らが望むものを正確に提供してください。
統合された記録
自動化によってリードを育成し、フォローアップする絶好のタイミングで通知します。
チームでどのように機能するかをご覧ください
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